LES REPÈRES ESSENTIELS.
Lire le courrier avant de chercher une nouvelle offre
Relevez le motif et la date d’effet indiqués. Conservez le courrier et vos échanges : ils vous aideront à expliquer la situation avec précision.
Rassembler les informations de départ
Réunissez votre relevé d’information, les éléments concernant le permis et les renseignements du véhicule. Présentez votre historique sans chercher à combler une information incertaine par une estimation.
Décrire votre besoin actuel
Précisez l’usage du véhicule et le contexte de votre nouvelle demande. Le projet doit être compris dans son ensemble, au-delà du seul motif de résiliation.
Faire préciser la proposition
Demandez des explications sur les garanties, les exclusions, les franchises et les conditions de prise d’effet. Une demande ne vaut pas acceptation ni couverture.
À garder en tête
Une présentation fidèle du dossier et une lecture attentive des conditions sont deux étapes complémentaires. Ce guide ne remplace pas l’étude individuelle d’une situation et ne constitue pas une offre d’assurance.
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